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Sanitätsshop Löhergraben

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Kompetent und sicher mit Patienten umgehen

Der Erfolg Ihrer Praxis ist insbesondere von der vertrauensvollen Atmosphäre zwischen den Praxismitarbeitern und Patienten abhängig. So sind ein professioneller Umgang und eine gute Kommunikation mit den Patienten eine wichtige Grundlage für die Zufriedenheit Ihrer Patienten.

In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Anregungen für den kompetenten, professionellen und wertschätzenden Umgang mit Ihren Patienten.

 

            • Praxisphilosophie und Selbstverständnis

            • Die Praxis als Dienstleistungsunternehmen – Patientenorientierung als Grundlage

            • Wichtige Regeln der Kommunikation – Nonverbale Kommunikation – wie wichtig

            ist unsere Körpersprache?

            • Umgang mit anspruchsvollen Patienten

            • Erfolgreiches Angebot zusätzlicher Praxisleistungen

Kursnummer: Q 16 S 0306
Referent: Katrin König
Ort: Schulungszentrum BB medica
Gebühr: 40 € pro Teilnehmer
Max. Teilnehmerzahl: 16
Zielgruppe: medizinische Fachangestellte
Datum: Freitag, 03. Juni 2016 von 14:00 - 17:00 Uhr