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Sanitätsshop Löhergraben

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Kompetent und sicher mit Patienten umgehen

Der Erfolg Ihrer Praxis ist insbesondere von der vertrauensvollen Atmosphäre zwischen den Praxismitarbeitern und Patienten abhängig. So sind ein professioneller Umgang und eine gute Kommunikation mit den Patienten eine wichtige Grundlage für die Zufriedenheit Ihrer Patienten.

In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Anregungen für den kompetenten, professionellen und wertschätzenden Umgang mit Ihren Patienten.

 

                • Praxisphilosophie und Selbstverständnis

                • Die Praxis als Dienstleistungsunternehmen – Patientenorientierung als Grundlage

                • Wichtige Regeln der Kommunikation – professionelle und wertschätzende Kommunikation mit Patienten               

                • Nonverbale Kommunikation - wie wichtig ist unsere Körpersprache?

                • Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen

Kursnummer: Q 16 S 2309
Referent: Katrin König
Ort: Schulungszentrum BB medica
Gebühr: 40 € pro Teilnehmer
Max. Teilnehmerzahl: 16
Zielgruppe: medizinische Fachangestellte
Datum: Freitag, 23. September 2016 von 14:00 - 17:00 Uhr