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Aktuelle Schulungen

Kompetent und sicher mit Patienten umgehen

Der Erfolg Ihrer Arztpraxis ist insbesondere von der vertrauensvollen Atmosphäre zwischen den Praxismitarbeitern und Patienten abhängig. So sind ein professioneller Umgang un eine gute Kommunikation mit den Patienten eine wichtige Grundlage für die Zufriedenheit Ihrer Patienten.

In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Anregungen für den kompetenten, professionellen und wertschätzenden Umgang mit Ihren Patienten.

  • Praxisphilosophie und Selbstverständnis
  • Die Praxis als Dienstleistungsunternehmen – Patientenorientierung als Grundlage
  • Wichtige Regeln der Kommunikation – professionelle und wertschätzende Kommunikation mit Patienten
  • Nonverbale Kommunikation – wie wichtig ist unsere Körpersprache ?
  • Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen

Kursdetails

Kursnummer: Q 19 S 2405
Referentin: Katrin König
Ort: Schulungszentrum BBmedica
Max. Teilnehmerzahl: 16 Personen
Zielgruppe: Medizinische Fachangestellte

Datum: Freitag, den 24.05.2019 von 14:00 – 17:00 Uhr
Gebühr: 40 € (inkl. MwSt.)

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Kursanmeldung

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