Erfolgreiche Kommunikation mit Patienten
Möchten Sie zufriedene Patienten und damit eine bessere Patientenbindung erreichen?
Der Umgang mit Patienten:
- Kommunikationstipps und -killer
- Patientenorientierung – Service für den Patienten
- Konflikt- und Emotionsmanagement
- Verhalten bei schwierigen Patienten
- Umgang mit Beschwerden von Patienten als Herausforderung
Kursdetails
Kursnummer: Q 20 S 0611
Referentin: Katrin König
Ort: Schulungszentrum BBmedica
Max. Teilnehmerzahl: 16 Personen
Zielgruppe: Medizinische Fachangestellte
Datum: Freitag, den 06.11.2020 von 14:00 bis 17:00 Uhr
Gebühr: 40 € pro Teilnehmer (inkl. MwSt.)
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Kursanmeldung
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